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曲靖羅平：黨建引領(lǐng)激發(fā)小區(qū)治理新活力
發(fā)布時(shí)間：2022-04-28來源：曲靖文明網(wǎng)
美侖盛景小區(qū)位于曲靖市羅平縣臘山街道新村社區(qū)，有住戶350戶，商戶70戶，入住率達(dá)90%。然而早在2015年，由于業(yè)主與物業(yè)之間發(fā)生爭執(zhí)，產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致物業(yè)脫管，小區(qū)一段時(shí)間安全、環(huán)境衛(wèi)生令人擔(dān)憂。
如何讓業(yè)主與物業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧共治？這是擺在臘山街道黨工委面前的一道難題。如何破解難題？羅平縣臘山街道以小區(qū)居民需求為導(dǎo)向、以網(wǎng)格化管理為抓手，推進(jìn)紅色物業(yè)，切實(shí)讓小區(qū)黨員站出來，組織建起來，陣地用起來，活動辦起來，作用強(qiáng)起來，打造小區(qū)“五心”服務(wù)模式，夯實(shí)社會治理基層基礎(chǔ)，激發(fā)基層治理新活力。
一顆“紅心”向黨，失管變共管。針對小區(qū)物業(yè)脫管問題，指導(dǎo)選舉產(chǎn)生了新一屆業(yè)主委員會，并指導(dǎo)成立了業(yè)主黨支部。同時(shí)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，居住在小區(qū)的99名黨員主動亮出身份到小區(qū)報(bào)到，參與政策宣講、民意跟蹤、解危幫困、糾紛調(diào)解等工作，合理劃分黨員包片責(zé)任區(qū)和35個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)位，配備樓棟長、網(wǎng)格員、治安調(diào)解員、清掃保潔員，做到有事找支部，事在網(wǎng)中辦，構(gòu)建起“社區(qū)黨總支—業(yè)主黨支部—物業(yè)公司—小區(qū)樓棟長”四級治理體系。
一顆“精心”管理，亂點(diǎn)變亮點(diǎn)。在業(yè)主黨支部的帶領(lǐng)下，完成管道疏通、實(shí)行共享車位、新建停車棚、安裝監(jiān)控、道閘、綠化升級等18項(xiàng)工作，對小區(qū)“臟亂差”的亂象進(jìn)行集中整治，并立足長久考慮，參照“四議兩公開”議事規(guī)則，引進(jìn)盛景物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，小區(qū)面貌得到大幅度改善。開展“平安小區(qū)”“智慧小區(qū)”創(chuàng)建，落實(shí)小區(qū)人防、物防、技防措施，進(jìn)出小區(qū)嚴(yán)格遵守一車一桿、來訪登記等相關(guān)規(guī)定，出租房屋嚴(yán)格執(zhí)行出租房旅店化管理措施，有效營造了鄰里和諧、溫馨宜居、平安健康的小區(qū)氛圍，相繼創(chuàng)建為縣級、市級平安小區(qū)。
一顆“熱心”防范，被動變主動。堅(jiān)持“每周兩巡六訪五問”矛盾糾紛排查調(diào)解制度，即每周由黨員、物業(yè)工作人員對業(yè)主開展兩次入戶走訪，對新遷入家庭、重大變故家庭、生病住院居民等群體必訪，向困難居民、獨(dú)居老人、失業(yè)人員、退休人員和矯正人員詢問生活工作情況，通過走訪入戶、征集民意，建立“問題清單”，第一時(shí)間對存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查化解，筑牢糾紛化解的第一道防線。
一顆“真心”服務(wù)，苦臉變笑臉。共同研究形成物業(yè)公司“用我10分努力換您5分好評”的服務(wù)理念，建立業(yè)主微信群、設(shè)置業(yè)主“許愿墻，收集業(yè)主反映的急事、難事、麻煩事，形成業(yè)主“需求清單”，設(shè)置便民服務(wù)箱，配備日常應(yīng)急工具，供業(yè)主方便使用;新增分類垃圾桶，定期更換各樓道消防設(shè)施;建設(shè)紅色議事室，為黨支部、業(yè)委會打造為民服務(wù)的活動陣地，切實(shí)打通黨同廣大業(yè)主的“最后一米”，業(yè)主反映問題做到有求必應(yīng)、有訴必理，促成“業(yè)主有所需，物業(yè)有所能”的真心竭力服務(wù)格局。
一顆“愛心”呵護(hù)，陌鄰變睦鄰。業(yè)主黨支部和業(yè)委會、盛景物業(yè)三方聯(lián)席會議研究，新增業(yè)主活動室，內(nèi)設(shè)四點(diǎn)半課堂、兒童娛樂區(qū)、“書香”門第之家閱讀區(qū)、老年活動區(qū)，更換破舊健身器材，新增兒童滑梯、公共晾曬區(qū)，將閑置地塊改造為“盛景蔬菜園”，有效增加小區(qū)公共活動交流區(qū)域。結(jié)合文明城市創(chuàng)建、“我們的節(jié)日”等內(nèi)容，精心組織開展端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日慶?；顒?，制定小區(qū)公益活動計(jì)劃，引導(dǎo)業(yè)主積極參與，對小區(qū)內(nèi)空巢老人、留守兒童常態(tài)化慰問，有效打破小區(qū)“生人社會”局面，營造遵德守禮的良好氛圍，讓小區(qū)更有“人情味”。(盧永 朱愛平)
